Teknolojinin de ilerlemesiyle birlikte günlük hayatımızı değiştirebilecek birçok kavram ortaya çıktı. Bunlardan biri de “internetten alışveriş”. Yaşantımıza yeni gelmiş olan bu düşünce insanları ikiye ayırmış durumda. Bazıları bunun gerçekten insanların işine yarayacağını söylerken diğerleri ise bunun pek çok risk barındırdığını düşünüyor.
Bu sanal alışveriş insanlara birçok fayda sunuyor. En basitinden zaman açısından bizi kısıtlamıyor. Yani mağaza mağaza dolaşmak yerine, bir iki tıkla ihtiyacınız olan ürünü birkaç iş günü içerisinde kapınız önünde bulabiliyorsunuz. Örneğin, yoğun bir iş temponuz var ve kendinize bile zor zaman ayırabiliyorsunuz, mesai saatlerinizin bittiği zaman mağazalar kapanıyor. Fakat bu “online alışveriş” sayesinde gece yarısında bile istediğiniz ürüne kolayca ulaşabiliyorsunuz.
Elektronik ticaret, müşterilerine büyük bir ürün yelpazesi de sunmakta. Fiziksel mağazalar belirli bir alanla sınırlıyken, internet alışverişi neredeyse sınırsız ürün seçeneği sunar. Örneğin, yurtdışından özel bir marka saat almak istediğiniz takdirde, bu saati kendi ülkenizdeki mağazalarda bulamayabilirsiniz. Ancak dijital alışverişi yeniliğiyle birlikte dünyanın her bir yanından bu ürüne ulaşabilirsiniz.
Çevrim içi alım satım, insanların üzerinden ,gerçek anlamda, büyük bir yük kaldırmakta. Çok büyük ve ağır ürünler için kargo hizmeti büyük bir kolaylık sağlamakta. Bu sayede insanlar, bel ve sırt ağrısı çekmekten çekinmeden diledikleri kadar büyük ve ağır eşyaları satın alabilirler. Örneğin, bir öğrenci yeni taşındığı evine mobilya almak istediğinde, mağazadan taşıma zorluğu yaşamak yerine internetten sipariş vererek kendi taşımaktan kurtularak kapısına bile getirtebilir.
Çok mükemmel bir şey değil bu sanal ticaret. Büyük riskleri de beraberinde getiriyor aslına bakarsanız. Tahmin edebileceğiniz üzere dolandırıcılık sadece fiziksel yaşamda olmuyor. Bu soyut dünyada bile peşimizi bırakmıyor. Sahte siteler, yanıltıcı reklamlar ve kart bilgilerinin çalınması gibi riskler, online alışverişin en büyük tehlikelerinden. Örneğin, güvenilir olup olmadığını kontrol etmediğiniz bir siteden pahalı bir çanta sipariş ettiğiniz zaman, parasını ödediğiniz halde bile ürün sizlere hiç ulaşmayabilir veya sahte bir ürün gelebilir.
İnternet alışverişinin en büyük dezavantajlarından biri de uzun teslimat süreleri veya kargo kayıplarıdır. Gelmesini pencereden beklediğimiz o kargolar için satıcıların biçtiği süre bazen sekteye uğrayabiliyor ve planlarımızı mahvedebiliyor. Örneğin, çok yakın bir arkadaşınızın yakında doğum günü var ve ona internet üzerinden bir hediye aldınız. Fakat doğum gününde bu hediye elinize ulaşamayabiliyor.
İade ve değişim e-ticarette çok zor bir durum. Günlük hayatınızda kolayca mağazaya gidip iade edebileceğiniz ürünleri bu dijital ortamda iade etmeniz çok zor. Genellikle satıcılar da siz iade edemeyin diye elinden geleni yapıyor bu ortamda. Örneğin, yanlış numara ayakkabı sipariş ettiğinizde, iade etmek için firma ile iletişime geçtiğinizde karmaşık prosedürlerle karşılaşabilir ya da ekstra iade kargo ücreti ödemek zorunda kalabilirsiniz.
Kısacası bünyesinde birçok pozitif ve negatif özellikleri barındıran bu ortamı bilinçli kullanmak çok önemli. İnsanların güvenilir siteleri tercih edip, ürün yorumlarını inceleyip, bilinçli bir şekilde alışveriş yapması gerekiyor. Doğru kullanıldığında büyük kolaylık sağlayan bu sistem, bilinçsiz bir şekilde kullanıldığında insanlara birçok konuda zarar verebilir.