Dünya Kalite Günü, her Kasım ayının ikinci Perşembe günü gerçekleşen önemli bir etkinliktir. 2008’de kutlanmaya başladı ve işimizde ve hayatımızda kalitenin önemini vurgulamayı hedefliyordu. Endüstrilerden eğitime kadar, daha iyi hizmetlere, ürünlere ve genel toplumsal faydalara yol açan iyi uygulamaları teşvik eder.
Bu gün Birleşmiş Milletlerin 1990 yılında kalite yönetiminin önemini vurgulaması ile başladı. Bu küresel tanınma günü, kalitenin günlük yaşamlarımızda ve daha geniş bir alandaki endüstri ve işletmelerde nasıl hayati bir rol oynadığını vurgular. Fikir, 1960 yılında Japon Bilim İnsanları ve Mühendisler Birliği’nin (JUSE) öncülüğünde başladı. Özellikle Japon işletmelerinin II. Dünya Savaşı’ndan sonra hızla büyümeye başlamasıyla birlikte kaliteye odaklanma ihtiyacını gördüler. Bir bakıma, kalite yönetimi uygulamaları Japonya’nın savaş sonrası ekonomik mucizesini şekillendirmeye yardımcı oldu.
Dünya Kalite Günü’nün ilk resmi etkinliği, 1919 yılında kurulan Chartered Quality Institute (CQI) tarafından 2008 yılında Londra’da düzenlendi. CQI, kuruluşundan bu yana kalite yönetimi aracılığıyla kurumsal mükemmelliği teşvik etmede ön saflarda yer almıştır. Kalite yönetimi, yüksek standartları korumayı amaçlayan planlama, güvence, kontrol ve iyileştirme gibi çeşitli bileşenleri içerir.
Chartered Quality Institute (CQI), her yıl Dünya Kalite Gününün temasını seçer. 1919’da kurulan CQI, hizmet, proje ve ürün kalitesini iyileştirme konusunda uzmanlar için yetkili bir kuruluştur. Kuruluşundan bu yana CQI, dünya çapında kalite yönetiminde kurumsal mükemmelliği savunmak için bir standart belirlemiştir. Kuruluşun şu anda yaklaşık 20.000 üyesi vardır ve insanlara “Yetkili Kalite Uzmanı” statüsü verebilen tek kuruluştur. CQI ayrıca Uluslararası Sertifikalı Denetçiler Sicilinden (IRCA) sorumludur. CQI’nın misyonunun bir parçası “kuruluşların tüketiciler ve paydaşlar için en iyisini sunma yeteneğini geliştirmektir.” Vizyonları “her tür ve büyüklükteki kuruluşun müşteriler, paydaşlar ve toplum için olağanüstü değer sağlayarak geliştiği bir dünyadır.” Dünya Kalite Günü’nün ilk konferansı 13 Kasım 2008’de Londra’daki Inmarsat Konferans Merkezi’nde gerçekleşti.
Bu günde her firma kendine göre etkinlikler düzenleyerek kaliteye verilen değeri gösterir. Yaptığım araştırmalara göre DHL Supply Chain Türkiye, dünya kalite gününde özel düzenlenen bilinçlendirme kampanyasıyla şirketin tüm lokasyonları kalite konulu afişlerle donatmış, kaliteye verilen önem farklı mesajlarla şirkettekilere hatırlatılmış.
Bu etkinliklerin dünyaya etkisi ise başlıca ürünlerin veya yapılan hizmetlerin kalitesinin farkındalığını ve verilen önemi artırmaktır. Ayrıca böyle etkinliklerin belirli bir tarihte olması, o günde yapılan etkinliğin dünyaya yayılmasını istemektir. Mesela Dünya Lösemili Çocuklar haftası lösemili çocuklara verilen değeri artırmak ve aileleri lösemi hastalığı için bilinçlendirmektir.
Sonuç olarak her Kasım ayının ikinci Perşembe günü kutlanan Dünya Kalite Gününde yapılan birçok etkinlik bu günün farkındalığını artırmak içindir.
