Diğer insanlarla, hatta hayvanlarla sürekli bir temas, bir iletişim halinde olmak kişinin psikolojik ve fiziksel sağlığına çok iyi gelir. Bu yüzden bazı zihinsel hastalıkları olan kişilere evcil hayvan sahiplenmeleri önerilir. Derdini anlatabileceğin, kendini ifade edebileceğin ve tavsiye alabileceğin bir terapistin veya sadece basit ve günlük konular hakkında konuşabileceğin bir arkadaşının yanında olması tüm bireyler için iyidir. Aynı şey bankacılık için de geçerli. Yanında konuşabileceğin bir iş arkadaşının olması, yaptığın işin yükünü az olsa da hafifletebilir. Hatta tanımadığınız müşterilerle konuşmak bile insana çok iyi gelebilir ancak insan etkileşimlerini sevmeyen ya da sessizlikten hoşlanan insanlar için yalnız olmak da bir seçenektir. Peki, sürekli bir etkileşimde olunan geleneksel bir bankacı mı olmak ya da kendi halinde olunan dijital bir bankacı olmak mı daha iyidir?
İlk önce geleneksel bankacılıkla başlayalım. Bu işte genel olarak insanları sevmek çok önemlidir. Bu işte çalışan kişi, hiçbir sosyal etkileşimden kaçmamalı ve daima sosyal bir tavır takınmalıdır. Ayaküstü sohbet başlatmak bazı müşteriler tarafından hoş karşılanmasa da bazı müşterilerin sadece o bankayı hatta o çalışanı seçme sebebi olabilir. Bu mesleğin önemli gereksinimlerinden bir başkası ise insanın kendi içinden geçen duyguları karşıya tamamen yansıtmamasının gerekmesidir. Örneğin kötü bir gün geçiriyorsan, bu üzüntünü veya kızgınlığını karşı tarafa göstermemen, çabuk gerginleşmemen çok önemlidir. Bu, bankacılık mesleğini ve diğer müşterilerle etkileşim gerektiren meslekleri zor hale getirmektedir. Şahsen sohbet başlatmakta biraz zorlandığım için ve çabuk gerginleşebilen bir insan olduğum için bu mesleğin bana uygun olmadığını düşünüyorum. Kötü ve yorucu bir günden sonra müşteriye sakin ve sabırlı bir şekilde nasıl kredi çekebileceğini anlatırken kendimi hayal edemiyorum.
Şimdi, belki bazılarımızın kariyer olarak da düşünebileceği dijital bankacılığa geçelim. Bu meslek, geleneksel bankacılığa göre çok daha esnektir yani istediğin her yerde rahatlıkla çalışabilirsin. Dijital bankacılık, yalnızlıktan ve konfordan hoşlanan ve sosyal etkileşimlerde daha çekingen olan kişiler için çok uygun bir meslek ancak sıfır sosyal etkileşim içerdiği de söylenemez. Bu meslekte çalışan kişiler hala müşteri hizmetlerinin bir kısmıyla ilgilenmek zorundadır. Bankacılığın bu türü, bazı insanlar için karşı tarafla iletişimini de kuvvetlendirebilir. Örneğin, insan gününü yoğun bir iş ortamı yerine kendi evinde ya da ofisinde geçiriyorsa daha rahat ve daha sabırlı olur. Maaş bakımından ise geleneksel bankacılık, ortalama olarak dijital bankacılıktan daha fazla para sunuyor. Yine de evde oturup kahvemi yudumlarken form ve belgeler doldurup telefonlara cevap vermek ayrı bir güzel.
Sonuç olarak, iki mesleğinde kendine özgü zor ve kolay sorumlulukları var. Elbette bu sorumlulukların zorluğu kişilikten kişiliğe göre değişebilir. Geleneksel bankacılık daha sosyal ve sabırlı bir kişilik isterken, dijital bankacılıkta sosyal olmak fazla gerekmiyor. Bu zorluk farklarını da maaşlar arasındaki farklar dengeliyor. Çalışma saatleri de buna örnek olarak verilebilir. Ben ise kişiliğimden dolayı, iki meslek arasında kalsam konforlu olan ve etkileşimin daha az olduğu olan dijital bankacılığı seçerdim.
