İnternet, geçmişten günümüze çok büyük bir değişime uğramıştır. Bu değişim, internetin kullanıldığı alanları da beraberinde arttırmıştır. Hemen hemen bütün alanlarda kullanılan internet, alışveriş alanında da büyük bir ilerleme kaydetmiştir. Bu ilerleme insanlara oturdukları yerden alışveriş yapmalarını sağlayacak noktaya kadar gelmiş bulunmakta. Fakat bu gelinen noktada, yapılan internetten alışverişlerin bazı olumlu ve olumsuz yönleri vardır.
Bu internetten alışveriş yapmanın olumlu yönleri arasında ne kadar kolay ve zaman tasarrufu sağlamasıdır. Fiziksel mağazalara gitmeye gerek kalmadan, oturduğun yerden, sadece birkaç tıkla ürün satın almayı mümkün kılar. Bu durum, özellikle yoğun çalışan bireyler için büyük bir avantajdır. Ayrıca mağazalardaki veya alışveriş merkezlerindeki kalabalıktan ve gürültüden uzak tutar.
Farklı bir olumlu yönü ise internetteki mağazalar, fiziksel mağazalara kıyasla çok daha geniş bir ürün çeşitliliği sunar. Bu sayede alıcılar, istedikleri ürünün, istediği markasını kolayca bulabilirler. Alıcılar bütün ürünleri birbirleriyle fiyat, tarihi veya boyutunu karşılaştırabilirler. İnternette farklı siteler arasında fiyat karşılaştırması yaparak en uygun fiyatlı ürünü bulmak kolaydır. Ayrıca, sık sık düzenlenen kampanyalar ve indirimler sayesinde daha ekonomik alışveriş yapılabilir. Eğer gerçek bir mağazada bu faktörleri karşılaştırmaya çalışsaydık, bütün mağazaları dolaşıp karşılaştırmak gerekir, ki bu da bir hayli yorucu ve gerçek mağazalarda kampanyalar sadece mevsimlerde veya belirli günlere yakın tarihlerde geliyor.
Bir başka olumlu yönü ise sipariş verilen ürünlerin doğrudan kapıya teslim edilmesi, özellikle iş yerinden veya il dışından verilen siparişler için çok esnektir. Ayrıca ağır veya büyük eşyaları taşımamak büyük bir kolaylık sağlar. Yani istediğin eşyaları, istediğin yerden sipariş verebilmeni sağlar internet.
İnternetten alışverişin birçok olumlu yönü olsa da, bazı olumsuz yönleri de vardır. Mesela internetten alışveriş yaparken ürünü önceden denemek veya dokunarak incelemek mümkün değildir. Bu durum, bazı ürünlerde beklentilerin karşılanmamasına neden olabilir. Çoğunlukla boyut problemi olarak karşımıza gelir bu durum.
Başka bir olumsuz yönü ise güvenilir olmayan sitelerden yapılan alışverişlerin içerisindeki büyük oranda dolandırıcılık riski bulunmaktadır. İlgi çekici sahte ürünler veya sahte siteler tüketiciler için büyük bir tehlike oluşturabilir. Böyle sitelerden ürün satın almak sadece paranın çalınmasıyla kalmayıp, kişisel bilgilerin de çalınmasına yol açabilir.
Son olarak satın alınan ürünlerin teslimat sürecinin uzun sürmesi. Kargocular çoğunlukla araç sorunu, kargonun bulunmaması ve adresin bulunamaması gibi birçok bahane söyleyebilirler. Özellikle yoğun dönemlerde kargo teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir. Ayrıca gelen kargonun içinde olan kırılabilir eşya veya hassas eşyanın güvenliği hakkında sorun yaşanabilir.
Sonuç olarak, internetten alışveriş yapmanın hem olumlu yönleri hem de olumsuz yönleri bulunmaktadır. Güvenilir sitelerden alışveriş yapmak, fiyat karşılaştırmak ve sağlanan zaman tasarrufu ile faydalı işler yapmak, olası olumsuzlukların önüne geçmek için önemli adımlardır. Alıcılar, ihtiyaçlarına ve alışveriş alışkanlıklarına göre en uygun yöntemi seçerek bilinçli alışveriş yapmalıdırlar.