Hepimizin bildiği gibi internet günlük hayatımızın büyük bir bölümünü oluşturmaktadır. Gerekli gereksiz hemen her şey için internet elimizin altındadır. İnterneti sıklıkla kullandığımız alanlardan biri de internet alışverişleridir.
Herkesin hayatında en az bir kere kullandığı alışveriş sitelerinin ve internet alışverişlerinin genelde olumlu yönleri olsa da bazı olumsuz yönleri de olabiliyor. Zamandan tasarruf ediyor olmamız, istediğimiz zaman ve yerde bu imkanın hemen elimizin altında olması, almayı düşündüğümüz ürün hakkındaki yorumları, ürünü alan kişilerin memnuniyetini görebilmemiz gibi olumlu yönlerin arasında sıklıklar karşılaşılan sipariş ettiğimiz ürünün gecikmesi, yanlış veya defolu ürün gönderilmesi, sipariş ettiğimiz ürünün hiç gelmemesi veya ürünü inceleyip göremediğimizden dolayı kararsız kalmamız gibi olumsuz yönleri de vardır.
Bilinçli bir müşteri olup ürünün değerlendirmelerini dikkate alarak, ürün ve satıcısı hakkında gerekli araştırmayı yaparak ve satıcıdan kaynaklı bir sorun ortaya çıkması durumunda tüketici hakları heyetine başvurup doğru alışveriş yaparsak internet alışverişinin olabildiğince olumlu yönlerinden yararlanmış oluruz.