Teknolojinin gelişmesiyle internetten alışveriş yapmak ülke çapında ve küresel çapta yaygınlaşmıştır. Son yıllarda toplanan verilere göre 2025 yılında e-ticaret satışlarının 6.3 trilyon dolara, dünya çapında da çevrim içi alışveriş yapan tüketici sayısının 2.77 milyara ulaşacağı öngörülmektedir. Ancak internetten alışverişin sunduğu avantajların yanı sıra bazı dezavantajları da bulunmaktadır.
İnternetten alışveriş, mağazalara gitmeye gerek kalmadan ürünleri hızlıca satın alma imkanı sunar. İnsanları kasa sırası gibi dertlerden de kurtardığından onlara kolaylık sağlamanın yanında zamandan tasarruf da sunar. Bunun yanında e-ticaret platformaları alışveriş merkezlerine kıyasla daha geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Tüketiciler tek bir tuş yardımıyla kolaylıkla sunulan milyonlarca ürünü filtreleyebilir, fiyat karşılaştırması yapabilir ve kendilerine en uygun ürünleri bulabilirler. Başka bir olumlu yön de internetten alım yaparken önceki alıcıların yorumlarına ve değerlendirmelerine ulaşabilmenin faydasıdır. Ürünü almadan önce diğer kullanıcıların deneyimlerini göz önünde bulundurmak tüketicilerin içinin rahatlatır. Onların daha sağlıklı bir alışveriş süreci geçirmelerine de yardımcı olur.
Diğer yandan internetten alışverişte alıcıların edinecekleri ürünleri önceden görememelerinin ve deneyememelerinin özellikle giysi ve ayakkabı gibi ürünlerde beden, renk ve kalite konusunda büyük hayal kırıklıklarına yol açtığı durumlar vardır. Platformlara alım için girilen bazen de kaydedilen kişisel bilgiler ve kredi kartı bilgileri de dolandırıcılık ve veri hırsızlığı gibi kötü amellere alet edildiğinde tüketiciyi epey uğraştırır. Bunların yanında bazı kişiler de fiziksel mağaza deneyiminin eksikliğinden yakınmaktadır. Onlara göre alışveriş yapmak sadece ürün almak değil aynı zamanda keyifli bir deneyim olabilir. Bu tür insanlara fiziksel mağazada ürünleri görüp dokunarak denemek alışverişi daha tatmin edici kılar ve onların aradığı bu deneyim internetten alışverişte eksiktir.
İnternetten alışveriş sunduğu kolaylıklar, geniş ürün yelpazesi ve diğer alıcıların yorumlarına erişim sayesinde popülerleşip küresel çapta da trend haline gelmiştir. Ancak bu yönleriyle cazip görünse de güvenlik riskleri, ürün kalitesi sorunları, gerçek bir deneyim sunamaması gibi dezavantajları da göz ardı edilemez.
Sonuç olarak internetten alışveriş olumlu ve olumsuz birçok yöne sahiptir. Hakkında öznel düşünceler olması da hem bu yüzden hem de zaten kullanım avantajlarının ve dezavantajlarının olaylara göre de şekillenmesinden gayet normaldir. Bu aktiviteyi daha da kullanışlı, endişesiz ve cazip kılmak içinse yollar bulunur. Tüketicilerin güvenilirliği kanıtlanmış siteleri tercih etmeleri, ürün yorumlarını incelemeleri ve siber güvenlik önlemleri almaları bu amaç için büyük önem taşır. Ayrıca e-ticaret şirketlerinin de gerekli düzenlemeleri yaptığı ve yenilikleri getirdiği takdirde internetten alışverişin olumlu yönlerinin maksimize edilmesi olumsuz yönleri de en aza indirilmesi sağlanabilir.
