İnsanların sokağa çıkamadığı pandemi
dönemi sırasında hayatımıza giren sanal alışverişin yüzyüze alışverişten daha mantıklı olup olmadığı insanlar arasında büyük bir tartışma konusu. Buna karar vermek için sanal alışverişin olumlu ve olumsuz yönlerine bakmalıyız. Olumlu yönlerine bakarak başlayalım.
Sanal alışverişin, onbinlerce insana iş imkanı sağlaması ve çoğunlukla zamandan kazandırması, birden fazla marketteki ürünleri ve ürünlerin fiyatlarını saniyeler içerisinde kıyaslayıp içlerinden bizim için en uygun alabilmemizi sağlaması sanal alışverişin olunlu yönlerinden bazıları. Ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte gelişen kargo takip sistemleri de sanal alışverişin ulaşım kısmını müşteri için kolaylaştırıyor. Tabiki her şeyde olduğu gibi sanal alışverişde de olumsuz yönler var. Meyve ve sebze gibi ürünlerin taze olmama ihtimalinin olması bunlardan bir tanesi. Kıyafet gibi müşterilerin denemeden almasının sakıncalı olduğu ürünlerin de internet üzerinden sipariş edilmesi müşteriye olmayan kıyafetlerin gelmesine ve sonrasında iade işlemleriyle uğraşılmasına yol açması da bir başka olumsuz yön. Ayrıca insanların sokağa çıkmasındaki ana nedenlerden biri olan alışveriş kültürünü öldürüyor olması da internet üzerinden alışverişinin olumsuz yönlerinden. Ayrıca çoğunlukla sokaktan geçen insanları restorana çekerek para kazanan küçük esnafın zincir restoran ve büyük marketlerle rekabet edememesine sebep olması da en kötü yönlerinden biri. İnsanların dolandırılmasını da kolaylaştırıyor sanal alışveriş. Ürün açıklamasında kelime oyunu yaparak bilinçsiz müşterileri kandırmaya çalışanlar, sahte ürün satanların ve daha pek çok dolandırıcıya ev sahipliği yapıyor sanal alışveriş uygulamaları. Satıcılara imzalatan sözleşmeler ve izlenen iade politikalarıyla dolandırılma vakaları azaltılmaya çalışılsada sayıları hala azımsanamayacak kadar fazla. Ayrıca internet sitesi üzerinden alışveriş yapılırken sitenin güvenilirliği ve gerçekliğine pek bakılmadığından kredi kartı bilgilerinin ve diğer kişisel bilgilerin çalınma ihtimalinin olması da büyük bir sorun. Yüzyüze alışverişte bunun gibi sorunlar daha az yaşandığından güvenlik açısından yüzyüzze alışveriş çok daha güvenli.
Özetlemek gerekirse, zamandan kazandırdığı ve ürün yelpazesi daha geniş olduğu için internet üzerinden alışverişin olumlu yönleri olumsuz yönlerine göre daha ağır bassa bile ürünün açıklaması ve ürünü almış diğer müşterilerin yorumları mutlaka okunmalı ayrıca alışveriş yaptığımız sitenin güvenirliliği ve doğruluğu teyit edilmeli. Bunları yaptığımız takdirde internet üzerinden alışverişin iyi bir alternatif alışveriş yolu olduğu rahatlıkta söylenebilir. Tabiki internet üzerinden ekranın karşısına oturarak yapılan alışveriş deneyerek ve aldığımız ürünün her yönünü ve özelliğini görerek yapılan alışverişlerin yerini tutmayı başaramayacaktır.