İnternet kısacası dünyadaki teknolojik aletleri birbirine bağlayan, bir çeşit dijital iletişim ağıdır. Günümüzde gelişen teknolojiyle insanlar birtakım ihtiyaçlarını karşılamak ve isteklerini gidermek için internet kullanımına bir hayli yönelmeye başladılar. Bu kullanım sonucu dijital dünya olarak tanımlayabileceğimiz bir kavram ortaya çıkmıştır. Dijital dünya kavramının ana dallarından biri de internet alışverişidir. İnsanlar özellikle 2020’deki pandemi sürecinde internetten alışveriş yapmaya yönelmiştir. Fakat o günden bu güne kadar da internet alışverişi hız kesmeden devam etmektedir.
İnternet alışverişinin de günümüzde popüler olan veya devamlılığını sürdüren birçok şey gibi birtakım olumlu ve olumsuz yönleri vardır. Olumsuz yönlerinden biri satın aldığımız ürünün birçok özelliği hakkında tam anlamıyla bir fikir sahibi olamamamızdır. Doğal olarak ürünü görmediğimiz sürece o ürünün kalitesi, malzemesi veya boyutları hakkında kesin yargılara varamayız. Bu durum da alıcıların bir ürün alırken şüpheye düşmesine sebep olabilmektedir. Bir diğer negatif yanıysa alıcının dolandırılabilme olasılığıdır. Sonuçta müşteriler bir ürünü satın alırken satıcının nasıl biri olduğunu ve kötü amaçlı biri olup olmadığını anlayamazlar ve bu da internetten yaptığımız her alışverişte ürünün gelmemesi, yanlış gelmesi gibi risklerle karşı karşıya kalmamıza sebep olabilmektedir. Başka bir olumsuz durum da iade veya değişim durumunda bazı sıkıntıların yaşanmasıdır. İnternetten satın aldığımız ürünlerin iade edilme sürecinde bazı aksaklıklar yaşanması ben dahil birçok kişinin yaşadığı bir sorundur. Ürünü sanal bir ortamda aldığımız için ürün hakkında satıcıyla iletişime geçmek, gerçek bir mağazada satıcıyla iletişime geçmekten karşı taraf istemediği sürece daha zordur.
İnternetten alışverişin olumsuz yanları olduğu gibi olumlu yanları da vardır. Nasıl olsa böylesine uzun süren ve kalıcılığını tescillemiş bir başarı hiçbir zaman tesadüf veya şans eseri olamaz. Bu olumlu yanlarından biri alışverişin kolaylığı ve erişilebilirliğidir. Çağımızda kimsenin elinden düşmeyen telefonlar sayesinde internetten alışveriş sadece birkaç dakika içinde ve birkaç tuşla, oturduğumuz yerden kalkmaya bile gerek olmadan yapılabilir. Bu da günümüzde çoğu alıcıyı internetten alışveriş yapmak için cezbeden bir durumdur. Bir diğer olumlu yanı da internetin müşterilere geniş bir ürün yelpazesi sunmasıdır. Müşteriler mağazalarda bulunmayan veya stoğu kalmamış çoğu ürünü internette rahatlıkla bulabilmektedirler ve sonuç olarak bu özelliği de insanları internetten alışverişe teşvik etmektedir. Son pozitif yanı olarak da müşterilerin baktıkları ürünü daha önce almış kişilerin yorumlarını ve değerlendirmelerini okuyabilmeleridir. Hepimiz bir ürün almadan önce normal olarak o ürün hakkında yapılmış değerlendirmeleri okuruz ve alacağımız şey hakkında kafamızda bir ilk izlenim oluşur. Sonrasında da diğer insanların deneyimlerini de göz önünde bulundurarak o ürünü alıp almama kararını veririz.
Sonuç olarak, tüm bu yönleri göz önünde bulundurduğumuz zaman ,çoğu insanın da tercih ettiği üzere, internetten alışveriş yapmak tüm bu sebeplerden dolayı daha avantajlıdır.